Sobre nuestros Perfumes

1. ¿Qué hace que los perfumes de Kimu sean únicos?

Los perfumes de Kimu son creaciones artesanales originales con fórmulas propias desarrolladas internamente. No son interpretaciones de otras marcas, sino fragancias únicas diseñadas desde cero con ingredientes seleccionados para crear experiencias olfativas inconfundibles. Cada perfume es resultado de investigación, creatividad y pasión por la perfumería artesanal.

2. ¿Cuáles son las fórmulas propias de Kimu?

Nuestras fórmulas son exclusivas y confidenciales. Cada creación combina ingredientes de primera calidad en proporciones cuidadosamente diseñadas para lograr una concentración de fragancia de larga duración (8+ horas) y proyección excepcional. Son creadas por nuestro equipo de expertos en perfumería artesanal.

3. ¿Por qué debería elegir un perfume artesanal sobre uno de lujo comercial?

Los perfumes artesanales de Kimu ofrecen originalidad garantizada, mayor concentración de ingredientes, fórmulas innovadoras y un precio accesible. Además, apoyas a una marca chilena que crea desde cero, sin intermediarios. Obtienes una fragancia única a un precio justo, sin pagar por marcas internacionales.

4. ¿Qué significa que sean perfumes de "autor"?

Perfume de autor significa que fue creado por expertos en perfumería con una visión artística y creativa única. Nuestros perfumes no siguen fórmulas genéricas, sino que reflejan una identidad olfativa particular y diferenciada.

5. ¿Cuánto tiempo dura la fragancia?

Nuestros perfumes tienen una duración de 8 horas o más en la piel, gracias a nuestra concentración de ingredientes y fórmulas propias. La duración exacta puede variar según la química de tu piel.

6. ¿Cuál es la concentración de fragancia en los productos?

Nuestros perfumes tienen una concentración óptima de aromas esenciales y sintéticos de alta calidad que asegura proyección duradera y presencia olfativa notable sin ser invasiva.

7. ¿Los productos son nuevos y originales?

Sí, todos nuestros productos son nuevos, originales y creados por nosotros. Cada botella es un perfume artesanal único fabricado con estándares de calidad rigurosos.

8. ¿Ofrecen muestras para probar antes de comprar?

Contamos con la opción de Decants (botellas pequeñas de prueba). Si compras decants online y luego decides adquirir el perfume completo, te devolvemos el valor de los decants.

9. ¿Los perfumes son veganos o incluyen ingredientes naturales?

Utilizamos una cuidadosa mezcla de ingredientes naturales y sintéticos de primera calidad. Nuestras fórmulas priorizan la calidad, durabilidad y aroma excepcional.

1. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío varía según la ubicación. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $50.000.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
- Región Metropolitana: 1-2 días hábiles.
- Regiones: 2-5 días hábiles.
Los tiempos pueden variar según la disponibilidad del courier.

3. ¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
No te preocupes, Blue Express siempre realiza un segundo intento de entrega al día hábil siguiente. Si no estás disponible en el segundo intento, el pedido será devuelto a nuestras bodegas. En ese caso, podrás gestionar un nuevo envío asumiendo el costo correspondiente.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un número de seguimiento de Blue Express para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

5. ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, despachamos a todas las regiones del país.

1. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de WebPay, Flow, Khipu y Mach.

2. ¿Es seguro comprar en su página web? Sí, utilizamos pasarelas de pago seguras con protocolos SSL que protegen tu información bancaria.

1. ¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
No aceptamos devoluciones por cambio de preferencia, salvo en promociones específicas.

2. ¿Qué hago si recibí un producto defectuoso o incorrecto?
Contáctanos a por nuestras redes sociales con fotos del producto para validar el cambio o reembolso. Considerar que nuestros productos son artesanales.

3. ¿Cuánto tiempo toma procesar un cambio o devolución?
En caso de que corresponda devolución o cambio, se procesará dentro de 10 días hábiles una vez recibido el producto en nuestras oficinas.

1. ¿Ofrecen cupones de descuento?
Sí, ocasionalmente lanzamos promociones y cupones. Recuerda que solo puedes usar un cupón por compra.

2. ¿Cómo utilizo un cupón de descuento?
Ingresa el código del cupón en el campo
correspondiente al finalizar tu compra.

1. ¿Cómo puedo contactarlos?
Escríbenos por nuestras redes sociales. Nuestro equipo responderá a la brevedad.

2. ¿Tienen redes sociales?
Sí, puedes seguirnos en Instagram y Facebook como @Kimuchile para enterarte de nuestras novedades.

1. ¿Donde nos encontramos?

ENCUÉNTRANOS
📍 Alonso de cordova 4212, piso 2, Vitacura.

📍 Pedro Lira 1438, San Pedro de La Paz, Concepcion. Estamos ubicados en el concept store "Closet de Helga"

Tenemos todas nuestras fragancias en formato tester a disposición de nuestros clientes. Ven a probar!